MonsterWin ist ein relativ bekanntes Online-Casino mit einer attraktiven Website und einem umfangreichen Spielangebot. Auf eine erste Sicht mag es sich anbieten, bei MonsterWin zu spielen, aber hinter den Kulissen lauern einige Fragen nach der Seriosität des Anbieters. In dieser Analyse möchten wir aufschlüsseln, wie das Casino funktioniert und ob es tatsächlich einen fairen Spielablauf bietet.
Die Website von MonsterWin
Beim ersten Blick auf die Webseite von MonsterWin fällt sofort die einfache aber moderne Gestaltung auf. Die Verbindung zum Download-Center www.monster-win.ch ist überaus einfach und erfolgt durch ein simples Klicken des Buttons. Allerdings könnte diese Seite etwas übersichtlicher gestaltet werden, um den Benutzer nicht in einer unüberschaubaren Menge an Informationen zu übergießen.
Registrierung bei MonsterWin
Die Registrierung selbst ist relativ schnell und einfach ablaufen. Der Benutzer muss lediglich einige grundlegende Daten wie Name, Alter und E-Mail-Adresse eingeben. Außerdem muss ein Passwort für das Konto ausgewählt werden. Das gesamte Registerungsverfahren dauert nicht länger als eine Minute.
Kontoinformationen
Nachdem sich der Benutzer registriert hat, kann er seine Kontoinformationen ändern oder neue Informationen hinzufügen. Dabei ist es möglich, die Sprache zu wechseln (derzeit sind lediglich Deutsch und Englisch verfügbar), eine Adresse für das Konto einzugeben und sein Profil abzufragen.
Bonusbereich
Der Bereich “Bonus” bietet einige interessante Angebote, wie etwa den Bonus bis 1.000 Euro nach der Registrierung und die Freispiele-Boni für bestimmte Spiele. Die Bedingungen sind jedoch streng: so muss das Spielguthaben mindestens x40-umgesetzt werden (in einigen Fällen auch x50 oder sogar x100), bevor es abgehoben werden kann. Zudem lauten die Bonusbedingungen, dass nur Gewinne aus Bonusspielen zur Abhebung zugelassen sind.
Zahlungssysteme
MonsterWin bietet einige Zahlungsmethoden an: Wirecard, Skrill und Neteller bieten eine sichere und einfache Möglichkeit für den Ein- und Auszug. Die Geschwindigkeit der Verarbeitung ist ebenfalls sehr gut: Transaktionen werden innerhalb von maximal 24 Stunden abgewickelt.
Spielkategorien
MonsterWin bietet eine breite Palette an Spielen, darunter Roulette, Blackjack, Baccarat, Poker sowie verschiedene Video Slots und klassische Automaten. Die Auswahl selbst ist umfangreich aber nicht extrem groß: insgesamt gibt es etwa 200 Spiele verfügbar. Der Bereich “Jackpot-Spiele” ist ebenfalls interessant, bietet jedoch eher für Laienspieler schwer zugängliche Angebote an.
Software-Anbieter
Die Software von MonsterWin wird lediglich in einer Pressemitteilung erwähnt: das Casino nutzt laut Angabe eine proprietäre Plattform. Zwar ist die Entwicklung selbst nicht einzigartige, aber dennoch erhebt sich dies zu einem Problem bei der Ermittlung möglicher Probleme.
Mobile Version
Die Mobilversion von MonsterWin läuft sehr gut und schnell auf mobilen Geräten ab. Die Grafik ist im Wesentlichen identisch mit dem Desktop-Betriebssystem. Einzigartig ist die Tatsache, dass es einige Web-Spiele gibt, bei denen man über eine Verbindung nicht spielen kann (so sind Roulette-Spiele nicht online zugänglich). Insgesamt funktioniert der mobile Anbieter aber gut.
Sicherheit und Lizenz
Der Bereich “Datenschutz” enthält in etwa die üblichen Formulierungen: MonsterWin verspricht, dass persönliche Daten mit allen gesetzlichen Maßnahmen geschützt sind. Zudem behauptet es einen gültigen Lizenzen zu besitzen (siehe im Abschnitt “Lizenz”). Das ist jedoch nur eine Verpflichtung; ob diese tatsächlich gilt, lässt sich nicht sicher bestätigen.
Kunden-Service
Der Bereich “FAQ” enthält allgemeine Fragen und Antworten zu dem Casino. Dies könnte man gerne ausbauen. Wenn man direkt im Kontaktformular eine Frage oder Anfrage einreicht, erhält man fast immer sofort antworten. Die Benutzer können sich zwischen E-Mail-Anfragen (ca. 1-2 Stunden Bearbeitungszeit), Live-Chats und Telefonkonsultationen entscheiden.
Benutzer-Erlebnis
Es gibt auch einige spezifische Einzelheiten, die einen besonderen Wert verdienen: zum Beispiel ist das Profil so aufgebaut, dass man seine gesamten Transaktionen schnell abfragen kann. Auch lässt sich leicht eine Auszahlung veranlassen.
Allgemeiner Eindruck und Analyse
Insgesamt wirkt MonsterWin wie ein Online-Casino für Laienspieler mit einer soliden Auswahl an Spielen, freundlicher Unterstützung der Spieler bei der Spiel-Registrierung und Abwicklung des Zahlungsverkehrs. Es gibt jedoch einige Fragen: Die Benutzerinformationen müssen schnellstmöglich ausgeschmückt werden; ferner sollte die Webseite eine vereinfachte Darstellung erfahren. Aber noch wichtiger ist, ob MonsterWin in der Zukunft überhaupt längerfristig besteht und ob diese Münze des Glücks tatsächlich ein bisschen Glück bringen kann.
Die Benutzung von MonsterWin kann jedoch empfohlen werden, aber mit dem entsprechenden Misstrauen. Spieler sollten sich aufgrund der Bedingungen sorgfältig informieren über die Details und die möglichen Risiken bei Bonusbuchungen sowie das allgemeine Nutzungsrecht für Zahlungen in Bezug auf Verrechnungssätze (vor allem bei Skrill-Überweisungen). Es gibt jedoch keinen Grund, den Service völlig abzuwählen.